| Q1 |
送るとき送料は無料ですか？ |
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A |
ブランドショップSUGIでは、手数料・お送りいただいた際の運賃・宅配キットは、すべて弊社が負担をさせていただきます。（＊地金買取のみの宅配キットご利用の際は手数料が掛かります。）
地金買取以外の通常利用の場合は一切手数料を頂いておりませんのでお気軽にご利用ください。 |
| Q2 |
運送中の紛失・破損はどうなるの？ |
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A |
当社では佐川急便による運送保険を完備しております。輸送中の盗難・破損などによる商品の損害を補償していただけます。 |
| Q3 |
送ってから入金までどの位の日数がかかるの？ |
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A |
査定結果にご同意頂いてから、1〜2日で入金が確認出来ます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く場合に限ります。 |
| Q4 |
梱包した荷物はどうやって送ればいいですか？ |
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A |
最寄りの佐川急便の連絡先を同封しておきますので、そちらへご連絡してください。
佐川急便のドライバーがお荷物を引き取りに伺います。 |
| Q5 |
付属品がなかったり、壊れた貴金属も買取はできますか？ |
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A |
付属品がない場合でも買取はできます。商品によっては付属品があった方が買取値段が良くなる商品もありますので、出来れば付属品をそろえて送って頂けるようお願いします。
壊れた貴金属等もお買取が出来ますので、お問い合わせください。 |
| Q6 |
値段に納得ができなかったらどうするの？ 送り返してもらう場合の送料は？ |
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A |
出来る限りの査定をさせて頂きますが、ご納得頂けない場合のキャンセルはもちろん可能ですのでご安心ください。2日営業日以内に丁寧に梱包しましてご返送 させていただきます。
返送時の料金も一切かかりませんのでご安心ください。 |
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